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  • 部門組長述職報告

    時間:2019-05-11 21:30:38作者:admin
    簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《部門組長述職報告》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《部門組長述職報告》。

    第一篇:部門組長述職報告

    部門組長述職報告

    尊敬的各位榜樣各位導師;

    大家好

    首先自我介紹;我是來自xx民主路店出品部組長虎xx,有句話是這樣說的上戰場要拿什么,要拿槍,不拿槍會怎么樣呢,那就是未戰而亡。而我們職場何做任何工作需要提前做好一系列準備,不做準備會怎么樣呢,跟前面的例子是一樣的

    。

    下面是我的個人述職報告,本人自XX年12月1號入職以來,作為出品部一名超服,對工作中心敬業,務實勤奮,尊重上司團結同事有良好的責任心和上進心,以熱心和耐心服務每一批客人。得到了各級領導和同事的認可,通過自己努力部門主管及經理培養和指導,提升為部門組長,在今后的工作中我會更加堅持不懈的努力,虛心向各部門主管學習請教,提升自身管理水平。我在今后的工作中注重以下幾點。

    、人員帶教;我從四個方面。1我會多去了解部門員工的思想動態,深入了解員工的想法,多去鼓勵,多去指導,2注重員工的愛好和特長,盡量部署員工以合適的工作崗位發揮個人所長,3重視員工對公司的建議和意見,并采納合理建議,對公司有益的進行獎勵,4利用休息時談心聊天的方式了解員工心理動態,積極引導員工思想,激勵員工努力上進為員工解答在工作上和生活上一系列問題和矛盾,并做好部門人員穩定工作。

    2、成本控制;雖說我們這個行業是很賺錢的一個行業,從現在行業趨勢來看如果我們在保證正長營業的前提下不做成本控制,那賺錢就是等于給別人賺,我從五個方面做以陳述,1水電管理;現場杜絕長流水長明燈現象的發生,現場發現及時關閉,節約每一度電,每一滴水養成良好的個人節約習慣。2

    商品管理;每日對各班次進行細致交接,做到不打單子不出貨的原則,減少商品流失,特殊情況經總辦同意,打酒水單方可出貨,3水果管理;每日對進貨進行詳細登記,對有問題的做好退貨處理,4果盤制作,嚴格按公司制定標準制作和發放,5小吃碟和紙杯的控管,嚴格按標準配發,杜絕內部人員使用,并每月配合財務對部門低耗品的盤點工作。

    3、營業業績;每月對部門制定銷量任務,每日班前對個人分配銷量任務。

    每日按時安排人員對樓層進行2次促銷,現場加大對公司的相關活動及套餐的推廣力度,為順利完成各項量化任務做好準備;

    4、細節工作;不定期對超市商品進行調整,使其超市保證美觀性,給客人創造一個客人之所想,做客人之所要溫馨舒適的購物環境,但真正在的做到這一點,雖然如此我們還要盡力去做好,在給客人推銷交談的過程中注意一下幾點,,1注意客人說話語氣,,2觀察表情及動作等方面,

    我們服務行業買的是什么,就是我們的服務。世界上最貴的商品是什么,服務。什么是服務呢,就是我們的微笑,微笑要力求完美,而不是哈哈大笑,特別是員工直接對客服務細節中出現的問題要明確指出并為其更正,以使員工養成良好的習慣,養成良好的習慣對于公司和個人都是有益的,想要做好服務就必須從細節做起,有句話是這樣說的細節決定成敗,

    5、解決問題;解決問題我們以大事化小的原則處理進行,弄清真相,用事實說話,不清信他人所說,誰的責任。誰承擔并給于合理處理方案。

    6、協調能力;協調問題我個人認為,我們是干服務行業的,禮貌是第一位的,尊重是第二位。其次才可協調問題,協調以大局為重,以和為貴;

    7、發現問題能力;在工作中發現問題是好事,發現不了問題從是最大的問題,發現問題由于個人能力處理不了怎么辦呢,逐級上報,并商議處理挽回對公司造成不利音響。

    個人建議;目前我們這個行業已經處于一種飽和狀態,我們公司也不斷在狀大,為滿足顧客的需求,結合xx消費市場需求,我建議我們打造一家餐飲,休閑,娛樂為一起的消費環境。

    以上是我對今后工作努力的方向和目標,我會更加嚴格的標準要求自己。不斷提高自身文化和社會常識。我一定會帶領團隊全力以赴為xx輝煌明天做出最大力量。最會衷心的感謝各級領導對我的信任,指導監督以及幫助,我將在工作中認真總結經驗,克服不足,再接再歷,勇攀高峰,不負眾望。以100百的信心飽滿的工作熱情帶領團隊一起勤奮工作,開擴創新,為xx的發展和壯大做出應有貢獻。

    述職人:

    第二篇:部門組長述職報告

    部門組長述職報告

    尊敬的各位榜樣各位導師;

    大家好

    首先自我介紹;我是來自xx民主路店出品部組長虎xx,有句話是這樣說的上戰場要拿什么,要拿槍,不拿槍會怎么樣呢,那就是未戰而亡。而我們職場何做任何工作需要提前做好一系列準備,不做準備會怎么樣呢,跟前面的例子是一樣的

    。

    下面是我的個人述職報告,本人自XX年12月1號入職以來,作為出品部一名超服,對工作中心敬業,務實勤奮,尊重上司團結同事有良好的責任心和上進心,以熱心和耐心服務每一批客人。得到了各級領導和同事的認可,通過自己努力部門主管及經理培養和指導,提升為部門組長,在今后的工作中我會更加堅持不懈的努力,虛心向各部門主管學習請教,提升自身管理水平。我在今后的工作中注重以下幾點。

    、人員帶教;我從四個方面。1我會多去了解部門員工的思想動態,深入了解員工的想法,多去鼓勵,多去指導,2注重員工的愛好和特長,盡量部署員工以合適的工作崗位發揮個人所長,3重視員工對公司的建議和意見,并采納合理建議,對公司有益的進行獎勵,4利用休息時談心聊天的方式了解員工心理動態,積極引導員工思想,激勵員工努力上進為員工解答在工作上和生活上一系列問題和矛盾,并做好部門人員穩定工作。

    2、成本控制;雖說我們這個行業是很賺錢的一個行業,從現在行業趨勢來看如果我們在保證正長營業的前提下不做成本控制,那賺錢就是等于給別人賺,我從五個方面做以陳述,1水電管理;現場杜絕長流水長明燈現象的發生,現場發現及時關閉,節約每一度電,每一滴水養成良好的個人節約習慣。2

    商品管理;每日對各班次進行細致交接,做到不打單子不出貨的原則,減少商品流失,特殊情況經總辦同意,打酒水單方可出貨,3水果管理;每日對進貨進行詳細登記,對有問題的做好退貨處理,4果盤制作,嚴格按公司制定標準制作和發放,5小吃碟和紙杯的控管,嚴格按標準配發,杜絕內部人員使用,并每月配合財務對部門低耗品的盤點工作。

    3、營業業績;每月對部門制定銷量任務,每日班前對個人分配銷量任務。

    每日按時安排人員對樓層進行2次促銷,現場加大對公司的相關活動及套餐的推廣力度,為順利完成各項量化任務做好準備;

    4、細節工作;不定期對超市商品進行調整,使其超市保證美觀性,給客人創造一個客人之所想,做客人之所要溫馨舒適的購物環境,但真正在的做到這一點,雖然如此我們還要盡力去做好,在給客人推銷交談的過程中注意一下幾點,,1注意客人說話語氣,,2觀察表情及動作等方面,

    我們服務行業買的是什么,就是我們的服務。世界上最貴的商品是什么,服務。什么是服務呢,就是我們的微笑,微笑要力求完美,而不是哈哈大笑,特別是員工直接對客服務細節中出現的問題要明確指出并為其更正,以使員工養成良好的習慣,養成良好的習慣對于公司和個人都是有益的,想要做好服務就必須從細節做起,有句話是這樣說的細節決定成敗,

    5、解決問題;解決問題我們以大事化小的原則處理進行,弄清真相,用事實說話,不清信他人所說,誰的責任。誰承擔并給于合理處理方案。

    6、協調能力;協調問題我個人認為,我們是干服務行業的,禮貌是第一位的,尊重是第二位。其次才可協調問題,協調以大局為重,以和為貴;

    7、發現問題能力;在工作中發現問題是好事,發現不了問題從是最大的問題,發現問題由于個人能力處理不了怎么辦呢,逐級上報,并商議處理挽回對公司造成不利音響。

    個人建議;目前我們這個行業已經處于一種飽和狀態,我們公司也不斷在狀大,為滿足顧客的需求,結合xx消費市場需求,我建議我們打造一家餐飲,休閑,娛樂為一起的消費環境。

    以上是我對今后工作努力的方向和目標,我會更加嚴格的標準要求自己。不斷提高自身文化和社會常識。我一定會帶領團隊全力以赴為xx輝煌明天做出最大力量。最會衷心的感謝各級領導對我的信任,指導監督以及幫助,我將在工作中認真總結經驗,克服不足,再接再歷,勇攀高峰,不負眾望。以100百的信心飽滿的工作熱情帶領團隊一起勤奮工作,開擴創新,為xx的發展和壯大做出應有貢獻。

    述職人:

    第三篇:部門組長述職報告

    部門組長述職報告

    尊敬的各位榜樣各位導師;

    大家好

    首先自我介紹;我是來自xx民主路店出品部組長虎xx,有句話是這樣說的上戰場要拿什么,要拿槍,不拿槍會怎么樣呢,那就是未戰而亡。而我們職場何做任何工作需要提前做好一系列準備,不做準備會怎么樣呢,跟前面的例子是一樣的

    。

    下面是我的個人述職報告,本人自XX年12月1號入職以來,作為出品部一名超服,對工作中心敬業,務實勤奮,尊重上司團結同事有良好的責任心和上進心,以熱心和耐心服務每一批客人。得到了各級領導和同事的認可,通過自己努力部門主管及經理培養和指導,提升為部門組長,在今后的工作中我會更加堅持不懈的努力,虛心向各部門主管學習請教,提升自身管理水平。我在今后的工作中注重以下幾點。

    、人員帶教;我從四個方面。1我會多去了解部門員工的思想動態,深入了解員工的想法,多去鼓勵,多去指導,2注重員工的愛好和特長,盡量部署員工以合適的工作崗位發揮個人所長,3重視員工對公司的建議和意見,并采納合理建議,對公司有益的進行獎勵,4利用休息時談心聊天的方式了解員工心理動態,積極引導員工思想,激勵員工努力上進為員工解答在工作上和生活上一系列問題和矛盾,并做好部門人員穩定工作。

    2、成本控制;雖說我們這個行業是很賺錢的一個行業,從現在行業趨勢來看如果我們在保證正長營業的前提下不做成本控制,那賺錢就是等于給別人賺,我從五個方面做以陳述,1水電管理;現場杜絕長流水長明燈現象的發生,現場發現及時關閉,節約每一度電,每一滴水養成良好的個人節約習慣。2

    商品管理;每日對各班次進行細致交接,做到不打單子不出貨的原則,減少商品流失,特殊情況經總辦同意,打酒水單方可出貨,3水果管理;每日對進貨進行詳細登記,對有問題的做好退貨處理,4果盤制作,嚴格按公司制定標準制作和發放,5小吃碟和紙杯的控管,嚴格按標準配發,杜絕內部人員使用,并每月配合財務對部門低耗品的盤點工作。

    3、營業業績;每月對部門制定銷量任務,每日班前對個人分配銷量任務。

    每日按時安排人員對樓層進行2次促銷,現場加大對公司的相關活動及套餐的推廣力度,為順利完成各項量化任務做好準備;

    4、細節工作;不定期對超市商品進行調整,使其超市保證美觀性,給客人創造一個客人之所想,做客人之所要溫馨舒適的購物環境,但真正在的做到這一點,雖然如此我們還要盡力去做好,在給客人推銷交談的過程中注意一下幾點,,1注意客人說話語氣,,2觀察表情及動作等方面,

    我們服務行業買的是什么,就是我們的服務。世界上最貴的商品是什么,服務。什么是服務呢,就是我們的微笑,微笑要力求完美,而不是哈哈大笑,特別是員工直接對客服務細節中出現的問題要明確指出并為其更正,以使員工養成良好的習慣,養成良好的習慣對于公司和個人都是有益的,想要做好服務就必須從細節做起,有句話是這樣說的細節決定成敗,

    5、解決問題;解決問題我們以大事化小的原則處理進行,弄清真相,用事實說話,不清信他人所說,誰的責任。誰承擔并給于合理處理方案。

    6、協調能力;協調問題我個人認為,我們是干服務行業的,禮貌是第一位的,尊重是第二位。其次才可協調問題,協調以大局為重,以和為貴;

    7、發現問題能力;在工作中發現問題是好事,發現不了問題從是最大的問題,發現問題由于個人能力處理不了怎么辦呢,逐級上報,并商議處理挽回對公司造成不利音響。

    個人建議;目前我們這個行業已經處于一種飽和狀態,我們公司也不斷在狀大,為滿足顧客的需求,結合xx消費市場需求,我建議我們打造一家餐飲,休閑,娛樂為一起的消費環境。

    以上是我對今后工作努力的方向和目標,我會更加嚴格的標準要求自己。不斷提高自身文化和社會常識。我一定會帶領團隊全力以赴為xx輝煌明天做出最大力量。最會衷心的感謝各級領導對我的信任,指導監督以及幫助,我將在工作中認真總結經驗,克服不足,再接再歷,勇攀高峰,不負眾望。以100百的信心飽滿的工作熱情帶領團隊一起勤奮工作,開擴創新,為xx的發展和壯大做出應有貢獻。

    述職人:

    第四篇:出品部門組長述職報告(通用)

    出品部門組長述職報告范文(通用5篇)

    光陰如水,忙碌而又充實的工作又將告一段落了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,是時候認真地寫一份述職報告了。那么什么樣的述職報告才是有效的呢?下面是小編整理的出品部門組長述職報告范文(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

    出品部門組長述職報告1

    自入職以來,我在公司領導和同仁的幫助下,兢兢業業,克盡職守,圓滿地完成了領導布置的各項任務?,F將自己的工作總結匯報如下,敬請領導及同事提供寶貴意見:

    一、工作表現

    (一)強化形象,提高自身素質。

    為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉自身努力提高本職業務水平。細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

    (二)強化職能,做好服務工作。

    工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。組里人員多,工作量大,這就需要我們團結協作。在這段時間里,不管遇到多大的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不計得失,只希望把工作圓滿完成。

    二、工作中的不足

    (一)立足現有條件創新觀念有待提高。

    以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決,未能意識到去體諒公司和領導的難處?,F如今工作的環境和條件已相當優越,公司也是在逐步的成長壯大完善過程中,今后定要立足現有優勢,發揮集體智慧力量,協助做好工作。

    (二)傳達和落實公司精神任務,態度不夠堅決。

    總是考慮到個人利益和自己的小算盤,對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力,提升思想觀念認識水平。

    三、今后的努力方向

    以節流為導向。作為萬達人,有必要竭力為公司的成長發展做出貢獻,樹立“以公司為家”的思想觀念,竭盡所能為大家庭節約成本,協助領導努力提高產能效益。

    在以后的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守,不怕苦累,不計得失,緊密配合,積極進取,為我們煅燒車間的建設貢獻自己微薄的力量。

    出品部門組長述職報告2

    我叫王xx,20xx年2月進入公司在xx教育學院經選煤專業培訓合格后進入xx選煤廠,xx選煤廠當時處于試車階段,一直在重介工段做崗位司機,參與了授煤坑給煤機篩分改造20xx年4月份進入金山選煤廠參加了廠部安培的外出學習接受了承建單位組織的的主要設備廠家的培訓?;貋砗髤⒓恿诉x煤廠的設備調試。今年進入寨崖底選煤廠?;仡櫾谡碌走x煤廠的這些日子里,我始終立足本職崗位,認真學習,勤奮工作,在各位領導和班組員工的幫助下,圓滿地完成了上級領導交給的各項任務。

    現申請班組長一職,自愿承擔班組長職責,履行班組長義務,如我勝任我將從以下幾個方面做起:

    一、緊抓安全,保質保量完成生產任務。我深深認識到當好一名班組長很難,兵頭將尾,亦官益民,做好優秀的班組長更難,不僅要以身傳教,管好隊伍管好人,而且要抓好生產負好責。作為一名合格的班組長,就要對每一位員工都很了解,要求他們在工作中,按標準化作業,認真學習掌握自己本崗位的所有規整制度,嚴格杜絕“三違”行為的發生,并且每天進行安全交接班,做到班前講安全,班中查安全,班后總結安全。

    二、充分利用班前、班后的時間,抓好培訓學習。每天利用班前15分鐘、班后15分鐘,對選煤基礎知識、選煤廠工藝流程、選煤廠安全操作規程、選煤廠各種設備的原理及構造等,進行多次重復的學習,讓每一位員工對選煤的基本知識有一個深刻的印象,時刻做到心中有數。

    三、民主管理,獎罰分明。班組人員實行包機制度,定崗位、定標準、定責任,從接班到巡檢每一臺設備,每一個零部件都責任到人,嚴格獎罰制度,并且獎罰分明,做到管理的透明度,有效地調動每位員工的積極性,讓每一位員工能用一顆高昂的心態去對待每一天的工作。

    四、做好節能降耗。首先把每班的生產時間充分利用好,盡量減少人為的因素、機器故障的因素,對生產精煤數量造成影響,對介耗的損失降到最低限度。其次,做好水、電、工具的管理,有專人上下班檢查,做到無漏水、漏電、工具齊全。

    五、思想道德方面。作為一名班組長,必須做到尊重員工,理解員工,關心員工,對員工的一切行為做到心中有數,使每一位員工上班前帶著責任心上崗,提高工作標準,能有效的完成廠部交給的各項工作任務。

    出品部門組長述職報告3

    在這生產量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學習改進,自從我從一線員工轉換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會,在這次學習起飛的起跑線上,我現將xx年學習工作總結如下:

    一、班組長工作職責的了解

    1、嚴格執行安排生產計劃,及時組織落實物料發放工作,并跟蹤生產計劃的完成情況;

    2、實施生產車間現場、條件及安全管理,嚴格落實“6s”要求,做好生產設備的日常維護保養;

    3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場檢查、質量狀態標識,現場問題的處理、反饋,做好重復性、批量性問題記錄及處理結果,如實記錄工作時間、核算工資;

    4、采用良好的溝通方式,積極主動與員工交流,掌握員工的思想動態,了解員工想法,及時分析、反饋;

    5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產品及物料處于受控狀態;

    6、組織并現場監督退貨產品的處理,確保方案合理、執行嚴格,對批量未使用產品的處理過程給予記錄。

    7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制,減少浪費;

    8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃,并組織實施;

    9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產品及物料處于受控狀態;

    10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。

    二、不足之處

    在這段學習期時間里對公司asp系統操作不熟練。,工作認識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。

    三、以后的工作展望

    回顧這幾月來的工作,我在工作學習上取得了新的目標,但我也認識到自己的不足之處,今后,我一定認真克服缺點、發揚成績、刻苦學習、勤奮工作,做一名優秀的班組長,為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:

    1、加強學習,提高學歷和自身素質修養,從而更好地服務公司,服務社會;

    2、在工作當中遵循實事求是的原則,腳踏實地,干好每一項工作;

    3、加強工藝紀律檢查力度,在產品生產過程中做到質量第一原則,同時也努力轉變員工思想觀念,真正做到全面質量管理,而不是整天在生產線上的監督和檢查;

    4、關注庫存,當好領導的參謀,平衡每條生產線的生產產量和休息時間;

    5、加強與車間各班組同事的溝通和學習,架起友誼的橋梁實管理團結一致,筑建起良好的`氛圍;

    6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動態,關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。

    當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

    出品部門組長述職報告4

    我叫xxx,是xxxx集團的一名普通電工。在20xx在公司的關心和支持下較好的完成各項上級要求的工作任務,工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做一點應該做的工作,盡一點應盡的責任。經過一年的學習和錘煉,使我充分理解公司所倡導的“正直坦誠,聰明富有判斷力,極強的執行力,強烈的成功愿望?!钡臅r尚人才觀及服務理念的深刻涵義,在時尚集團,作為一名電工,雖然不能直接為公司創造經濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程,我主要做以下幾方面的工作:

    一、基本的接單維修工作:

    在日常的接單維修中,時刻提醒自己“業戶之上服務第一”的基本原則,在客服回訪后,業戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業戶的滿意是對我們工作的肯定和自持;不滿意是對我們工作的督促,是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足,能夠及時的改正,給業戶更好的服務。

    二、公共區域的維修:

    公共區域的設備維修,特別是口部的燈具維修,商場口部的等是商場對外的一個時尚的展臺,能給人一目然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查,發現有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進行重新改造,改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造,很遺憾,但我不氣餒,以后有這樣的工作,我會和大家一起,共同努力把工作做好,來發揮我們的力量,是時尚萊迪更加的時尚

    三、檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查:

    三月份到六月份我參加對1D,1C和美食美客的檔口進行一次線路改造,在改造中我們發現有好多檔口的線路有很大的安全隱患,我們深知地下商場的安全隱患就是火災,我們在改造中時刻提醒自己,要對這次改造一定要高標準的完成,所以我們在改造時,把對商場禁用的材料全部換掉,對我們每一個接線的接頭都要負起責任,確保這個接頭能牢,耐用。在我來公司后,經過一個星期的培訓,在培訓中我看好多因為線路引起的火災視頻,是我更堅定的在以后的維修中,對商場要負起自己的一份責任??梢哉f我們是商場的保駕護航者,保證商場的正常用電是我們每天的責任和義務,貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責任心,落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規章制度。加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎。一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。

    一年來在領導和同事們的支持下較好的完成各項工作任務,工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做一點應該做的工作,盡一點應盡的責任。通過一年的工作,使我的業務能力有很大的提高,在有資格勝任本職工作的同時,我會在下一的工作中更加努力。

    出品部門組長述職報告5

    在工廠當車間組長已經很久了,在這段不短的時間里,我學到了很多事情,積累了不少經驗。有如何管理車間員工,處理好與員工的關系以及和上級的關系,如何激勵員工加大生產,提高他們的積極性,這是我學到的感受了。20xx年也要過去了,我對我一年的工作做出以下總結:

    一、對設備進行技術改造。

    1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,在提高產品質量的同時,節約了生產成本。

    2、通過公司組織處出學習,對生產工藝進行改進,將新的生產工藝配方成功應用于生產,降低了生產成本。

    二、班組的建設與管理得到加強。

    1、充分利用例會和車間班前班后會,將公司第二次創業的精神認真傳達,使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標,筑建員工以廠為家的思想。

    2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量,因此,在xx年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

    三、現場管理得到改善。

    1、制定了現場管理制度,并在生產過程中認真執行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現場管理得到大的改善。

    2、將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節約了生產成本,改善了現場。

    四、生產、技術管理得到加強。

    積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度,并強化生產技術的管理力度,使產品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現象減少,產品板結現象得到較好控制。

    五、狠抓安全管理不放松。

    1、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發現問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了xx年的安全生產。

    2、充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產情況,將車間發生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發生。

    20xx雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,像在安全管理方面就做得不到位。還有在生產和成本方面出現了一些問題。雖然我們車間問題不小,可是我相信,只要我們只要安全生產,不會出現任何問題的?,F在全球金融危機的情況下,大量制造業企業倒閉,關門,我們廠也面臨著如此的困境,所以我們更要加強生產,提高效率,使我們廠在金融危機的影響下做到最小,我相信我們能夠度過難關的。

    以后的生活就是這樣了,我不求做到,也要做到盡善盡美,不求凱旋歸來,但求無愧我心,在來年的工作中,我們要齊心協力,努力把工廠的效益做到!

    第五篇:乘務組長述職報告

    乘務組長述職報告

    乘務組長述職報告

    作為一名帶班時間不長的乘務長,通過這幾個月的工作,乘務長作為航空公司最基層的管理者,要嚴于律己,言行一致,在業務上苦于鉆研,認真學習有關規章制度和業務通告,熟悉和掌握工作標準,在工作中自律自重,只有用自己的行動去帶動組員,才能使乘務員里的每位成員信任我,從而服從我。乘務長的管理直接影響著服務的質量,因此對于今后管理工作的順利展開。

    在這一段學習工作中,有時難免會遇到航班延誤的情況,我牢記領導的指導為方針,遵從耐心為宗旨,及時傳遞信息和傾聽抱怨,設身處地的為旅客著想,拉近與乘客之間的距離,將輕松飛行、快樂飛行這種愉悅的情緒帶到乘客中間,及時消除旅客的不滿情緒。在實際的工作中,我總結出以下服務理念。 乘務長應具備仔細的觀察能力,一定要會辨別哪些人是在做表面工作,哪些乘務員是好的有始有終。要做到等距離的管理,公平的對待每個組員。對于新的學員,一定要有耐心,不要急于求成,要經常鼓勵她們,學會贊美她們,當然要給帶飛教員施加一定的壓力。這樣有助于帶飛教員更好的發展,這就是連鎖效應。出現航班延誤我會在第一時間通知大家,絕不拖延時間,避免乘客因為沒有及時獲得消息而有所煩躁。同事堅持服務到位,對于旅客的需要盡量滿足,實在不能滿足的我也會做好解釋工作,用自己真誠的工作態度去感化旅客,真正的做到一家親,得到旅客的尊重。有一次在航班上,在送餐前飲料時,26排A座的女士在睡覺,B座先生就把她叫醒問他喝什么,女士很不耐煩的要了杯礦泉一飲而盡又睡了。送餐時,先生又把女士推醒問他吃不吃飯,女士很不高興地擠出一句話‘我很累,只想睡覺’。通過這件事,發現在機上并非每位旅客都認為吃好喝好服務就好,旅客的乘機次數多了,就只把飛機當成交通工具而非餐廳。這時,我們可以給她輕輕蓋上小毛毯,她就領會到你的服務了。

    通過這幾個月的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務,拉近距離,把服務想在前面,坐在前面。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結別人和自己的經驗。但我想,在處理問題時,自身要做到情緒穩定,有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡,最好把大事化小,小事化無。

    總之,現在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定不斷學習,把所學運用到工作中,做一名合格的空乘人員。

    乘務組長述職報告

    在過去的一年中,在段及車隊的正確領導下,我嚴格要求自己,勤奮工作,認真學習業務,不斷強化自身的能力建設,為探索新形式下班組的發展進行了不懈努力。下面我就從六個方面來簡述去年的工作,請代表評議:

    一. 團結協作方面。

    作為一名列車長我深深的懂得,個人再完美,也就是一滴水。一個優秀的團隊,就是大海,只有使身邊的同志,所在的集體共同進步,才是正的進步。因此,我常常提醒自己,要顧全大局,要團結協作,要開展批評與自我批評,要求大同,有小異。一個合格的列車長,要及時處理好與兄弟班組之間的關系。更要處理好三乘關系,還要處理好車班內部各工種之間的關系。因此,我經常在其間穿針引線,及時化解矛盾,進行換位思考,使得大家都能心往一處想,勁往一處使,共同搞好車班的各項工作。

    二.精通業務方面。

    作為一名組長,沒有扎實的業務沒有知識是不行的。因此我努力學習各項業務知識,多讀書,讀好書,以提高自身的業務素質,把業務學習貫穿在車班的日常工作中。努力掌握各工種的基礎知識,在工作做好一個有用的人,增加知識的積累。同時我深深地懂得,一個車班職工業務素質的高低決定車班的綜合實力,因此,我一直非常注重乘務員業務素質的培訓,宗合班組的實際情況,有針對性地開展業務學習,崗位練兵,注重學習的效果,力求做到學習內容

    精,學習方式活,學習態度實,學習制度嚴,充分調動各各種的積極性,使車班的業務素質得到普遍提升。

    三. 章辦事方面。

    一個優秀的列車長,既要精通業務各種規章制度,能夠依章辦事,同時,對一些問題有要靈活處理,因此,在實際處理問題中,我盡量做到綜合考慮,既要考慮“以人為本”的服務理念,又不能違背鐵路的規章制度。為了求得問題的妥善處理,原則上盡量減少矛盾沖突,縮小不良影響,具體情況具體分析。同時,經常找來有關事例處理方面的書籍閱讀,虛心向老師請教,以提高自己依靠辦事的能力。

    四. 教育職工方面。

    作為基層的班組長,自身的素質再高,沒有一支能打硬仗的隊伍也是不行的,因此,我經常對職工進行道德教育,讓乘務員樹立“全心全意為人民服務”的思想,樹立“旅客至上,服務第一”的理念。一切從方便旅客出發,對職工進行勞動紀律教育,使之明白鐵路是半軍事化企業,不允許有違章違紀的現象發生,使之樹立主人翁專任感,取業的光榮感和崗位的使命感,對職工進行取業技能培訓,學習各工種的應知必會,開展崗位達標競賽,使之提高服務水平。

    五. 民主管理方面。

    為了充分發揮班組全體職工的積極性,車班選舉了“五大員”來協助車長管理車班。同時,在日常工作中,做到班務公開,評選評優,趟考核等都面向職工公布,做到公開,公正,公平,定期召開車班骨干座談會和民主評議會,傾聽他們對車班管理上的意見和建議,及時

    采納,調動車班的一切力量,來共同管理好車班。

    六. 應急處理方面。

    一趟列車,就是一個小的社會,隨時都有可能有突發問題。這就要求列車長要有良好的心理素質,沉重冷靜的應變能力,果斷的處理問題能力。因此,我在處理突發問題時首先告誡自己要冷靜,分清主次,果斷處理,把損失降到最低點,減少負面影響,維護鐵路的聲譽。

    總之,在這一年的工作我兢兢業業,任勞任怨,我將戒驕戒躁,繼續努力,為探索新形式下班組的管理而盡一份力。


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